Facebook-Top-Fan-Abzeichen: Wie man es vergibt und wie man es bekommt

Gamification ist seit einiger Zeit ein wichtiger Trend in den sozialen Medien, und das Facebook-Abzeichensystem hebt den Spaßfaktor auf eine neue Ebene. Wenn Sie mit dem Konzept der Gamification noch nicht vertraut sind: Dabei werden Elemente aus Spielen in andere Aktivitäten integriert.

Im Social-Media-Marketing steigern Spielelemente die Nutzerinteraktion und machen die User Experience unterhaltsamer.

Ähnlich wie ein Pfadfinderabzeichen, das man für Erste-Hilfe-Kenntnisse oder gemeinnützige Arbeit erhält, belohnt das Facebook-Fan-Abzeichen einen Facebook-Nutzer für seinen positiven Beitrag zur Online-Community. Das Top-Fan-Abzeichen ist eine neue Funktion, die an Follower von Unternehmensseiten vergeben wird, wenn diese aktiv sind und sich mit den Posts der Marke beschäftigen.

Social-Media-Marketer sollten Facebook-Abzeichen genau im Auge behalten, denn sie bieten eine zusätzliche, wertvolle Möglichkeit, über einen bestehenden Kanal (das Facebook-Profil) mit einer festen Zielgruppe interaktiv in Kontakt zu treten – sowohl mit neuen und als auch mit wiederkehrenden Kunden.

Was ist ein Facebook-Top-Fan?

Abzeichen sind eine Facebook-Funktion, die Seiten-Followern einen zusätzlichen Anreiz bietet, Ihre Beiträge zu liken, zu kommentieren und zu teilen. Ein Top-Fan ist jemand, der auf Ihrer Seite sehr aktiv ist. Es sind die bekannten Gesichter, die Gespräche anregen, an Online-Events teilnehmen und letztendlich mit hoher Wahrscheinlichkeit zu zahlenden Kunden werden.

Sobald ein Follower Ihrer Facebook-Seite die Voraussetzungen erfüllt hat, um ein Top-Fan zu werden (mehr dazu später), erhält er eine Benachrichtigung. Der Nutzer muss sich dafür entscheiden, das Top-Fan-Abzeichen anzuzeigen, das nur erscheint, wenn er auf Ihrer Seite etwas postet. Hier ist eine Übersicht über die Funktion:

• Qualifizierte Nutzer können ihr Top-Fan-Abzeichen im Community-Bereich Ihrer Seite ein- und ausschalten.
• Wenn das Abzeichen aktiviert ist, wird es neben dem Namen des Nutzers angezeigt, wenn dieser Ihre Marke erwähnt, Kommentare auf Ihrer Unternehmensseite hinterlässt oder private Nachrichten an Ihre Seite sendet.
• Eine Liste der Top-Fans wird im Community-Bereich Ihrer Seite angezeigt. Diese Liste ist für alle Besucher sichtbar.
• Die Liste der Top-Fans Ihrer Seite wird wöchentlich aktualisiert. Top-Fans, die sich längere Zeit nicht mit Ihrer Seite beschäftigt haben, können ihren Status verlieren, ihn aber durch erneute Aktivität wiedererlangen.

Warum sollten Brand Marketing Experten sich für Facebook-Abzeichen interessieren?

Gameplay-Elemente wie Abzeichen erhöhen die Nutzerinteraktion, eine wertvolle Kennzahl für Digitalmarketer. Nutzer, die sich mit Social-Media-Inhalten beschäftigen, erinnern sich eher an Markenbotschaften und werden eher zu potenziellen Kunden. Laut einer Studie von Salesforce glauben heute 84 % der Kunden, dass die Erfahrung, die ein Unternehmen bietet, genauso wichtig ist wie die Produkte und Dienstleistungen, die es anbietet. Online-Interaktionen sind ein wichtiger Teil dieser Erfahrung.

Mit Abzeichen machen Social-Media-Interaktionen mehr Spaß.

Insbesondere das Top-Fan-Abzeichen motiviert Follower, Ihre Beiträge zu lesen, die Inhalte aufzunehmen und sich an Unterhaltungen zu beteiligen. Außerdem gibt es ein Beteiligungsabzeichen, mit dem Nutzer für das Hinterlassen von Kommentaren auf Beiträgen belohnt werden.

Wenn Ihr Unternehmen auch eine Facebook-Gruppe betreibt, können Sie noch weitere Abzeichen nutzen, darunter:

• Neues Mitglied: Erkennt neue Mitglieder an und heißt sie willkommen.
• Gruppenjubiläum: Würdigt Mitglieder, die seit einem Jahr oder länger in Ihrer Gruppe sind.
• Gründungsmitglied: Würdigt die Nutzer, die beim Aufbau Ihrer Gruppe geholfen haben.
• Conversation Starter: Würdigt Nutzer, die Threads starten und Gespräche anregen.
• Greeter: Belohnt Nutzer, die neue Mitglieder willkommen heißen.
• Visual Storyteller: Belohnt Mitglieder, die regelmäßig Videos und Bilder posten.
• Link Curator: Würdigt Nutzer, die Links teilen, die positive Resonanz erhalten.
• Rising Star: Würdigt neue Mitglieder, die in ihrem ersten Monat in der Gruppe für Aufsehen sorgen.
• Conversation Booster: Belohnt Nutzer, die auf Threads antworten und Gespräche am Laufen halten.

Diese Abzeichen können das Gemeinschaftsgefühl rund um Ihre Marke stärken und Ihnen helfen, das Interesse an Ihren Seiten und Gruppen aufrechtzuerhalten. Nutzer, die das Top-Fan-Abzeichen erhalten, können als Markenbotschafter auftreten und Ihre Botschaften auf organische Weise an andere Facebook-Nutzer weitergeben. Es ist eine neue, ansprechende Möglichkeit, Ihre Facebook-Marketingmaßnahmen weiter zu optimieren.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Top-Fan-Abzeichen

Das Hinzufügen der Abzeichen-Funktion zu Ihrer Seite ist ganz einfach:

1. Öffnen Sie Ihre Markenseite.
2. Wählen Sie das Einstellungsmenü. 
3. Wählen Sie die Option „Fan-Interaktionen”.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion. 

So vergeben und erhalten Sie Top-Fan-Badges

Sobald Sie die Funktion aktiviert haben, müssen Sie nichts weiter tun! Facebook vergibt die Badges automatisch an Nutzer, die sich dafür qualifizieren. Facebook hat zwar nicht genau bekannt gegeben, wie die Vergabe der Badges erfolgt, aber wir wissen, dass Likes, Reaktionen, Shares und Kommentare Faktoren sind, die für die Qualifizierung von Followern eine Rolle spielen. Darüber hinaus können Tools wie der Facebook Reels Downloader die Interaktion und die Reichweite von Beiträgen verbessern und so die Sichtbarkeit und die Chance auf ein Abzeichen erhöhen.

So nutzen Sie Top-Fans, um das Engagement Ihrer Zielgruppe zu verbessern

Auch wenn Sie Nutzern keine Abzeichen manuell vergeben können, können Sie Ihre Follower dazu ermutigen, Maßnahmen zu ergreifen, um sich diese zu verdienen. Die gute Nachricht ist, dass die Maßnahmen, die Sie ergreifen, um Ihre Follower zu binden, diese auch dazu motivieren, Abzeichen zu verdienen.

Motivieren Sie Top-Fans mit zusätzlichen Anreizen

Ein Abzeichen ist zwar an sich schon ein toller Anreiz, aber Sie können das Engagement noch ein wenig steigern, indem Sie Nutzern, die das Abzeichen jede Woche verdienen, zusätzliche Belohnungen anbieten. Sie könnten beispielsweise die Top-Fans in eine private Gruppe nur für Markenbotschafter aufnehmen, Werbegeschenke verteilen oder ihnen die Möglichkeit bieten, Ideen für Ihr nächstes Produkt einzubringen.

Erstellen Sie gezielte Anzeigen für Top-Fans

Facebook-Anzeigen sind eine hervorragende Möglichkeit, die Bekanntheit Ihrer Marke aufrechtzuerhalten. Das Targeting von Top-Fans ist eine fortgeschrittene Taktik, mit der Sie eine bessere Rendite für Ihre Werbeausgaben erzielen können. Wenn Sie eine neue Werbekampagne erstellen, erstellen Sie einfach eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe aus Top-Fans. Auf diese Weise können Sie Ihren Top-Fans Sonderangebote anbieten, ohne dass die Anzeige für den Rest Ihrer Follower sichtbar ist.

Retargeting von Top-Fans mit Mid-Funnel-Inhalten

Genauso wie Sie benutzerdefinierte Anzeigen für Ihre Top-Fans erstellen können, können Sie auch Retargeting-Tools verwenden, um diese Zielgruppe mit hochwertigen Inhalten anzusprechen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Ihre Top-Fans bereits viel über Ihre Marke wissen. Mid-Funnel-Inhalte sollten ihnen einen tieferen Einblick in ein bestimmtes Thema bieten, der sie dazu anregt, mehr zu erfahren und zu qualifizierten Leads zu werden. Sie könnten dieser Zielgruppe beispielsweise ein E-Book oder ein Whitepaper zusenden, das sich mit einer bestimmten Herausforderung befasst, mit der sie konfrontiert sind, und beschreibt, wie Sie ihnen helfen können.

Ermutigen Sie Ihre Seiten-Follower, den Status „Top-Fan“ zu erreichen

Denken Sie daran, dass der Status als Top-Fan regelmäßig zurückgesetzt wird, daher sollten Sie Ihre Follower dazu ermutigen, auf Ihrer Seite aktiv zu bleiben. Nutzen Sie Abstimmungen, Videos, Umfragen und andere interaktive Elemente, um Ihr Publikum zu begeistern. Gamification-Elemente funktionieren in einem wettbewerbsorientierten Umfeld sehr gut – achten Sie jedoch darauf, dass alles locker bleibt.

Sollten Facebook-Top-Fans in Ihre Marketingstrategie einbezogen werden?

Das Top-Fan-Abzeichen ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Publikum zu binden.

Ein Top-Fan ist jemand, der zu einem Markenbotschafter und überzeugten Unterstützer werden kann und so die Reichweite Ihrer Botschaften erhöht. Fast 40 % der befragten Kunden geben an, dass sie einen Kauf getätigt haben, nachdem sie gesehen haben, dass ein Influencer ein Produkt oder eine Dienstleistung verwendet hat. Richtig eingesetzt, können Top-Fans als Katalysator dienen und Ihnen helfen, schnell das Vertrauen neuer Follower zu gewinnen.

Wenn Sie Top-Fan-Abzeichen noch nicht aktiviert haben, gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite und tun Sie es jetzt! Es dauert nur eine Sekunde und Sie können fast sofort Ergebnisse sehen. Anschließend können Sie bessere Facebook-Werbekampagnen erstellen, die auf dieses wertvolle Zielgruppensegment ausgerichtet sind. Social-Media-Marketing sollte Spaß machen, und Gamification-Elemente wie Abzeichen sind eine praktische und einfache Möglichkeit, die Begeisterung zu steigern.

Anmerkung der Redaktion: Aktualisiert im Mai 2022.