Wie Sie einen Newsletter nutzen, um Marketing- und Geschäftsziele zu erreichen

Sie haben es schon gehört, und Sie werden es wieder hören: E-Mail ist einer der wichtigsten Kanäle in Ihrer Marketing-Strategie.

Es gibt viele Gründe dafür:

• Der Return on Investment ist genau richtig: $36:1, laut Litmus. Oder, wenn Sie immer A/B-Tests durchführen, sogar bis zu 48:1.
• Es ist supereinfach: Sobald Sie eine E-Mail-Liste und einen Prozess eingerichtet haben, besteht das Versenden neuer Nachrichten nur darin, Texte zu erstellen, den Versand zu planen und möglicherweise einige grundlegende Segmentierungen durchzuführen.
• Es funktioniert: 55 % aller Marketing-Fachleute bewerten ihre E-Mail-Leistung als „gut“ oder „ausgezeichnet“, fand der Upland Adestra’s 2019 Email Marketing Industry Census heraus.
• Es ist vielseitig: Sie können fast alles in eine E-Mail packen: Verkaufsaktionen, schöne Bilder, personalisierte Nachrichten, interessante Inhalte und vieles mehr.
• Es füllt den Verkaufs-Funnel: Eine Umfrage unter B2C-Marketern bewertete E-Mail-Newsletter als die Nr. 1 unter den Inhalten, um Leads zu sichern und zu pflegen, und als die zweitbeste Möglichkeit, sie zu konvertieren.

So vorteilhaft E-Mail-Marketing auch sein kann, es erfordert einen erheblichen Aufwand und Planung, um Ihre Strategie an einen Punkt zu bringen, an dem sie tatsächlich Geschäfts- und Marketing-Ziele erreicht.

Und genau hier kämpfen viele Marketer, den Return on Investment und die Leistung zu sehen, die Statistiken wie die oben genannten versprechen. Zu den größten Herausforderungen, um Erfolg durch E-Mail zu erzielen, gehören unzureichende interne Ressourcen, fehlende Daten und wenig bis keine Strategie.

Jede dieser Herausforderungen kann überwunden werden, und durch diese Überwindung kann die E-Mail-Marketing-Strategie jeder Organisation – und insbesondere ihr Newsletter – beginnen, wichtige Geschäfts- und Marketing-Ziele zu erreichen.

Spezifische Ziele, die Sie durch E-Mail-Newsletter anstreben sollten

Obwohl der Newsletter jeder Organisation einzigartig sein wird, sind seine Ziele es wahrscheinlich nicht.

Hier sind einige gängige Ziele, die Vermarkter*innen mit ihren E-Mail-Newslettern anstreben, und Methoden, wie Sie diese erreichen können:

Umsatz steigern

Umsatz ist bei weitem das universellste Ziel für E-Mail-Marketing-Strategien. Um den Umsatz durch Ihren Newsletter zu steigern, können Sie einen direkten oder indirekten Ansatz wählen.

Ein typischer indirekter Ansatz wäre, die Leser*innen von Ihrem Newsletter zu Inhalten auf Ihrer Website zu führen, höchstwahrscheinlich zu Ihrem Blog oder Ihrem Ressourcenbereich. Dort erwartet sie ein Call-to-action (CTA) zu einer kommerziellen Landingpage, auf der sie einen Kauf tätigen oder eine andere Konversion am Ende des Trichters abschließen können.

Ein direkterer Weg, um den Umsatz durch Ihren Newsletter zu beeinflussen, besteht darin, aktiv für Ihre Produkte zu werben. Wenn Sie ein neues Angebot in Ihren Katalog aufnehmen oder bestehende Produkte verbessern, erwähnen Sie dies in Ihrem Newsletter.

Alternativ können Sie Personalisierung in Ihren Newsletter einfügen, indem Sie die Empfänger*innen an Produkte erinnern, die sie auf Ihrer Website angesehen, aber noch nicht gekauft haben.

Markenbekanntheit erhöhen und Beziehungen stärken

Als das zweithäufigste Ziel für E-Mail-Marketing-Programme hat die Steigerung der Markenbekanntheit eine hohe Priorität unter E-Mail-Marketern. Glücklicherweise hat ein E-Mail-Newsletter alles, was Sie dazu benötigen.

Das Design Ihres Newsletters setzt den Ton der E-Mail und sollte einen starken Eindruck beim Leser oder der Leserin hinterlassen. Konsistentes Branding in Ihren Marketing-Ressourcen, einschließlich Ihres Newsletters, hilft, Markenbekanntheit zu etablieren und das Erinnerungsvermögen zu fördern.

Der Inhalt spielt ebenfalls eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Markenbekanntheit. Sie sollten die Arten von Inhalten teilen, die Ihre Leser*innen möchten, seien es informative Artikel, Produkt-Coupons, Video-Tutorials oder etwas anderes.

Liefern Sie Inhalte, die nachvollziehbar, ansprechend und teilbar sind. Dadurch wird der Newsletter Ihrer Marke zu einer Nachricht in ihrem Posteingang, die sie nicht löschen werden.

Wie finden Sie heraus, was Ihre Leserschaft möchte? Indem Sie Ihre Daten analysieren – dazu gleich mehr.

Leads gewinnen und pflegen

Newsletter sind hervorragend für die Gewinnung und Pflege von Leads, und das aus zwei Gründen:

1. Es ist eine geringe Hürde. Es erfordert keinen Aufwand, sich für einen Newsletter anzumelden.
2. Die Personen, die sich entscheiden, Updates von Ihrem Unternehmen zu erhalten, sind wahrscheinlich auch daran interessiert, irgendwann etwas von Ihrem Unternehmen zu kaufen.

Die meisten Marketing-Fachleute erstellen bereits Inhalte für verschiedene Phasen des Verkaufstrichters. Nutzen Sie Ihren Newsletter sowie eine Segmentierungsstrategie, um diese Inhalte zur Pflege von Leads zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu verteilen.

Strategien zur Erreichung der Newsletter-Ziele

Wir haben nun die Möglichkeiten behandelt, wie Sie Ihren Newsletter an spezifische Ziele anpassen können. Aber ein starker Marketing-Newsletter erfordert eine Strategie, die über das Design und den Inhalt jeder Ausgabe hinausgeht.

Hier sind einige Taktiken, um Ihrer Organisation die besten Chancen zu geben, die festgelegten Ziele zu erreichen:

Anmeldung erleichtern

Wenn Ihre Blogleser*innen nicht wissen, dass Sie einen Newsletter haben, muss sich das schnellstmöglich ändern. Die Anmeldung für den Newsletter sollte eine einfache und offensichtliche Sache sein.

Sie können die Leute ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, indem Sie CTAs auf Ihrer gesamten Website (insbesondere Ihrem Blog) platzieren und ein einfaches Anmeldeformular verwenden.

Wir haben festgestellt, dass ein Pop-up-Formular Wunder für unsere Newsletter-Liste bewirkt hat. Innerhalb von 3 Wochen nach dem Hinzufügen des Pop-ups zum Blog erhöhte sich unsere tägliche Abonnentenzahl um 523 %. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie das geschehen ist.

Segmentierung

Bewahren Sie allgemeine Marketing-Botschaften für Plakatwände auf. Mit E-Mail können Sie extrem spezifisch über die Nachrichten werden, die Sie an gezielte Gruppen von Personen senden.

Die meisten Vermarkter*innen führen bereits eine Form der Segmentierung durch, selbst wenn es nur darum geht, zwischen Personen zu unterscheiden, die Geld bei Ihrer Organisation ausgegeben haben, und solchen, die es noch nicht getan haben. 84 % der Marketing-Fachleute geben an, dass sie grundlegende Segmentierung in ihren E-Mail-Marketing-Programmen praktizieren, und 12 % sagten, dass sie dies planen, laut Email Marketing Industry Census.

Inzwischen sagen 35 % der internen Vermarkter und 37 % der Agenturmitarbeitenden, die im Auftrag ihrer Kundschaft arbeiten, dass sie fortgeschrittene Segmentierungstechniken verwenden. 47 % des internen Personals und 37 % der Agenturangestellten geben an, dass sie planen, damit zu beginnen.

Hier sind einige Beispiele für grundlegende und fortgeschrittene Segmentierung:

Grundlegende Segmentierung:

• Geschlecht
• Geografische Region
• Kunde/Kundin vs. Interessent/Interessentin

Fortgeschrittene Segmentierung:

• Browsing-Verhalten – z. B. ob sie eine bestimmte Produkt-Landingpage besucht haben
• Engagement – z. B. ob sie auf einen Link in einer vorherigen E-Mail geklickt haben
• Benutzerdefinierte Parameter – z. B. ob sie ein bestimmtes Formular auf Ihrer Website ausgefüllt haben

Datenanalyse

Jede Marketing-Kampagne – E-Mail oder anders – sollte von Daten geleitet werden. Ihr E-Mail-Automatisierungsprogramm sollte irgendeine Form von Daten- und Analysefunktionen bieten, damit Sie Kennzahlen wie die folgenden überprüfen können:

• Öffnungsraten
• Klickrate
• Click-to-open-Rate
• Abmelderate

Verlassen Sie sich auf Ihre Daten, um Ihre nächsten Kampagnen zu planen. Nutzen Sie, was funktioniert hat, und passen Sie an, was nicht funktioniert hat.

Überprüfen Sie auch, wie Ihre E-Mail-Leserschaft auf Ihre Website reagiert, indem Sie verfolgen, wie viele Website-Besuche Sie Google Analytics zuordnen können. Während Sie dort sind, sehen Sie, wie Ihre E-Mail-Leser*innen auf Ihre Website reagieren, indem Sie Folgendes überprüfen:

• Absprungrate
• Verweildauer auf der Seite
• Besuchte Seiten
• Konversionsrate

Folge-Nachrichten

Egal wie gut Ihr E-Mail-Marketing-Programm ist, Sie können sicher sein, dass Ihre E-Mails im Posteingang von jemandem untergehen werden. Ihre Leser*innen sind beschäftigt, genau wie Sie.

Also: Bleiben Sie am Ball. Wenn jemand mit Ihrer Marke beschäftigt ist (und das können Sie anhand der Daten erkennen), wird es ihm wahrscheinlich nichts ausmachen, an eine Aktion erinnert zu werden, auf die er geklickt hat, aber nicht konvertiert ist, oder gefragt zu werden, was er von einem Asset hielt, das er aus Ihrem Newsletter heruntergeladen hat.

Ihr Newsletter kann Ihr „Zugang“ zu einem Interessenten sein, aber die Art und Weise, wie Sie diesen Lead pflegen, ist entscheidend für Ihr Endergebnis. Folgen Sie strategisch nach, um Ihre Marke im Gedächtnis und im Posteingang ganz oben zu halten.

Nächster Schritt: Erreichen Sie Ihre Ziele

Sobald Sie einen Prozess etabliert haben, sollte Ihr E-Mail-Newsletter bei geringem Aufwand einen hohen Wert für das Marketing bringen. Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihre Newsletter-Ziele festlegen und erreichen, liegt es an Ihnen, Ihre Newsletter-Strategie aufzubauen oder zu verbessern.

Brauchen Sie weitere Informationen, um Ihre Newsletter-Strategie zum Laufen zu bringen und Ergebnisse zu liefern? Schauen Sie sich unseren vollständigen Leitfaden hier an.