Ein Google Analytics-Bericht besteht aus Dimensionen und Messwerten. Dimensionen sind Attribute oder Kategorien von Daten. Messwerte sind quantitative Messungen, die sich auf eine oder mehrere Dimensionen beziehen.
Die Verfolgung von Messwerten und Dimensionen in Google Analytics ist eine der zuverlässigsten Methoden, um die Leistung Ihrer Website im Hinblick auf Ihre Marketing-Ziele zu bewerten. Für den Erfolg Ihrer digitalen Marketing-Bemühungen ist es wichtig, die Aktivitäten der Besucher*innen im Auge zu behalten.
Wenn Sie die richtigen Kombinationen aus Dimensionen und Messwerten und deren Bedeutung für Ihre Marketingkampagnen verstehen, können Sie Ihre Marke auf neue Höhen führen.
Verständnis von Messwerten, Dimensionen und sekundären Dimensionen
Einfach ausgedrückt ist ein Messwert eine quantifizierte Bewertung.
Die wahrscheinlich häufigste Kennzahl in einem GA-Bericht ist wohl der Benutzer-Messwert, der die Anzahl der Personen zählt, die Ihre Website besuchen.
Eine Dimension ist ein Attribut, das einige Datenpunkte beschreibt.
Zum Beispiel sagt Ihnen das Attribut „Stadt“, aus welcher Stadt ein Benutzer auf Ihre Website zugreift.
Beispiel: Benutzer nach Stadt.
Eine sekundäre Dimension ist ein weiteres Label, das auf einige Daten angewendet wird, um die Einblicke detaillierter zu machen.
Wenn Sie bereits sehen, wie viele Benutzer*innen Ihre Website aus Stuttgart besuchen, könnten Sie die sekundäre Dimension „Browser“ hinzufügen, um aufzuschlüsseln, wie viele Suchende aus Stuttgart Ihre Website mit Chrome, Firefox, Safari, Edge oder einem anderen Browser besuchen.
Beispiel: Benutzer nach Stadt und Browser.
Allein kann eine einzelne Kennzahl oder eine eigenständige Dimension nicht viel darüber aussagen, was auf Ihrer Website passiert. Aber wenn sie kombiniert werden, erzählen Kennzahlen und Attribute eine reichhaltige Geschichte über Trends, die für Ihr Geschäft wichtig sind. Die richtige Kombination aus Messwerten und Dimensionen zu finden, erfordert das Befolgen bewährter Praktiken und das Überprüfen Ihrer eigenen Marketing-Ziele.
Messwerte: Gefiltert und ungefiltert
Ein kurzer Blick auf Ihr GA-Dashboard zeigt Ihnen, dass Kennzahlen als einzelne, ungefilterte Zahl oder als durch eine Dimension qualifizierte Messung existieren können.
Tipp: Denken Sie daran, dass alles, was Sie in einem GA-Bericht sehen, auch zeitlich begrenzt ist. Standardmäßig zeigt GA Ihnen Kennzahlen der letzten 7 Tage.
Ungefiltert sind Messwerte nette, runde Zahlen. Zum Beispiel könnten Sie sehen, dass Sie in der letzten Woche 1 000 neue Nutzer*innen hatten. Wenn sie durch eine Dimension qualifiziert sind, sehen Kennzahlen möglicherweise unordentlicher aus. Zum Beispiel ist die Kombination aus Sitzungen pro User normalerweise eine Dezimalzahl – z. B. 2,3 Sitzungen pro User.
Beispiel: Neue vs. wiederkehrende Benutzer*innen.
Ungefilterte Messwerte können Ihnen hochrangige Details geben, die es Ihnen ermöglichen, einen schnellen Überblick über Ihre Website zu bekommen. Es ist einfach, auf das Google-Analytics-Dashboard zu schauen und zu sehen, dass die Anzahl der wiederkehrenden Besucher*innen höher oder niedriger ist als in der Vorwoche. Um jedoch tiefer gehende Fragen zu beantworten, wie „Warum hat sich diese Zahl verändert?“, müssen Sie eine oder mehrere Dimensionen hinzufügen. Der nächste Abschnitt bietet Ihnen ein Starterpaket der wichtigsten Website-Messwerte.
Beispiel: Wiederkehrende Benutzer*innen Woche für Woche.
Die 7 wichtigsten Messwerte und Dimensionen in Google Analytics
Die Verfolgung dieser Kennzahlen wird Ihnen ein besseres Verständnis dafür geben, wie Besucher*innen auf Ihre Website gelangen, was sie tun, wenn sie dort sind, und warum sie wieder gehen.
- Benutzer*innen
Dieser Messwert zeigt die Anzahl der individuellen Personen, die Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum besucht haben. Standardmäßig zeigt GA die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher*innen sowie eine Aufschlüsselung der neuen und wiederkehrenden. Die Erhöhung des Prozentsatzes wiederkehrender User ist ein wichtiges Ziel für Unternehmen, die ihre Konversionsrate steigern möchten.
- Sitzungen
Eine Sitzung ist eine Gruppe von Interaktionen, die ein Benutzer oder eine Benutzerin innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens auf Ihrer Website durchführt. Zum Beispiel, wenn ein User Ihre Website besucht und 2 Minuten lang einen Artikel oder eine Landingpage liest, dann geht und zurückkehrt, um ein E-Book herunterzuladen, würde dies als 2 Sitzungen zählen. Wenn eine Benutzerin eine Seite öffnet und sie offenlässt, ohne eine Aktion durchzuführen, wird die Sitzung nach einer Sitzungsdauer von 30 Minuten ablaufen.
- Durchschnittliche Seiten pro Sitzung
GA berechnet diese Zahl, indem die Summe der Seitenaufrufe durch die der Sitzungen geteilt wird. Wenn Ihre Website 500 Sitzungen und 1 000 Seitenaufrufe erhalten hat, wäre Ihre durchschnittliche Anzahl von Seiten pro Sitzung 2. Diese Zahl kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Benutzer*innen mit Ihrem Inhalt interagieren. Eine hohe Anzahl von Seiten pro Sitzung könnte darauf hinweisen, dass User eine breite Auswahl an Inhalten genießen, oder es könnte bedeuten, dass sie nicht finden, wonach sie suchen. Die Kennzahl „Durchschnittliche Zeit auf der Seite“ wird Ihnen helfen zu verstehen, was zutrifft.
- Absprungrate
Suchende „springen“ ab, wenn sie auf Ihrer Website ankommen und sie dann ohne weitere Aktion verlassen, die eine weitere GA-Anfrage auslöst. Wenn also eine Benutzerin auf Ihre Seite klickt und eine Sekunde später auf die Zurück-Taste klickt, wird dies als Absprung betrachtet. Es wird auch als Absprung betrachtet, wenn ein Benutzer Ihre Website öffnet, einen Artikel 10 Minuten lang liest und dann geht. Blogartikel haben typischerweise eine hohe Absprungrate, was nicht unbedingt schlecht ist. Diese Metrik kann Ihnen helfen, das Verhalten der User zu verstehen. Seiten mit einer hohen Absprungrate benötigen in der Regel mehr Inhalt oder einen attraktiven Call-to-Action (CTA), um Benutzer*innen zu ermutigen, mehr von dem zu erkunden, was Sie zu bieten haben.
- Durchschnittliche Zeit auf der Seite
Eine hohe durchschnittliche Verweildauer auf der Seite zeigt an, dass Benutzer*innen mit Ihrem Inhalt interagieren. Während Sie die durchschnittliche Zeit, die auf Ihrer gesamten Website verbracht wird, betrachten können, ist es auch hilfreich, diese Kennzahl in Bezug auf einzelne Seiten zu betrachten. Wenn Sie Ihre Content-Marketing-Strategie anpassen, kann dieser Key Performance Indicator (KPI) Ihnen helfen zu verstehen, welche Seiten mehr Arbeit benötigen.
- Sitzungen nach Kanal
Diese Messung zeigt Ihnen die Anzahl der Sitzungen, die von verschiedenen Akquisitionskanälen stammen. Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise verfolgen, wie viele Sitzungen von Ihren Social-Media-Seiten im Vergleich zu einem bezahlten Kanal wie Google Ads kommen. Content-Marketer verfolgen diese Kennzahl, um das Wachstum des organischen Verkehrs zu überwachen. Beispiel: Top-Sitzungen nach Kanal.
- Zielvorhabenabschlüsse
GA ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Ziele basierend auf Ihren Marketing-Zielen zu erstellen. Zum Beispiel könnten Sie ein Ereignisziel erstellen, um die Anzahl der Male zu verfolgen, die Benutzer*innen ein Video auf Ihrer Website abspielen. Die Ereignisverfolgung ist wichtig, um die Besucheraktivitäten zu überwachen, die für Ihre Kampagnen wertvoll sind. In diesem Fall würde die Kennzahl der Zielerreichung Ihnen die Anzahl der Male zeigen, die das Video in einem bestimmten Zeitraum abgespielt wurde. GA kann Ihren Zielen auch einen monetären Wert zuweisen.
Warum Sie benutzerdefinierte Google-Analytics-Berichte und -Ziele einrichten müssen
Sie verfolgen individuelle Marketing-Ziele; daher sollten Sie Ihre Berichte anpassen, um die Messungen widerzuspiegeln, die den meisten Wert für Ihr Unternehmen bringen. Einen Google-Analytics-Bericht zu erstellen, der an Ihre Marketing-Strategie angepasst ist, ist so einfach wie das Auswählen einer Standardkennzahl und das anschließende Vertiefen mit primären und sekundären Dimensionen.
Im Content-Marketing gebraucht man meist benutzerdefinierte Berichte, um Kampagnen zu überwachen und Verbesserungen basierend auf jüngsten Erkenntnissen vorzunehmen. Zum Beispiel könnte eine globale Organisation benutzerdefinierte Berichte für jedes Land erstellen, in dem sie tätig ist.
GA ermöglicht auch die Visualisierung des Verkaufsfunnels durch den Nutzerfluss-Bericht. Dieser zeigt Ihnen, wo Benutzer*innen Ihre Website betreten und welche Aktionen sie ausführen, bevor sie die Seite verlassen. In Kombination mit einem benutzerdefinierten Bericht ermöglicht der Einblick in den Nutzerfluss, Ihre Inhalte zu optimieren, um Bewegungen zu fördern, die zu mehr Konversionen führen und Ihre Marketing-Kampagnen mit Ihren Verkaufszielen in Einklang bringen.
Wenn Sie Ihre Berichte mit einem nicht-marketingorientierten Publikum – wie der Geschäftsführung – teilen möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Google-Analytics-Konto mit Google Data Studio zu verbinden. Dieses Tool zieht Ihre Analysedaten in visuell ansprechenden, gebrandeten Berichte, die Sie als interaktive Webseite oder als statisches PDF-Dokument teilen können.
Hinzufügen benutzerdefinierter Metriken und Dimensionen
Zusätzlich zu den in GA integrierten Metriken und Dimensionen können Sie Ihre eigenen hinzufügen, um Daten zu überwachen, die GA nicht automatisch verfolgt. Dies ist praktisch, wenn Sie Ihre Analysedaten mit Daten aus Ihrer CRM-Lösung kombinieren möchten.
Sagen wir, Ihre Website hat 3 Mitgliedschaftsstufen: Bronze, Silber und Gold. Sie könnten CRM-Daten importieren, um die Anzahl der Sitzungen pro Gold-Mitglied zu verfolgen. Dieses Maß an Daten kann Ihre digitale Marketing-Strategie durch kontinuierliche Verbesserung basierend auf Ihren Analysedaten enorm verbessern.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie mit einem Entwickler oder einer Entwicklerin zusammenarbeiten, um Ihr CRM mit GA zu verbinden. Schauen Sie sich das Ressourcen-Center von Google an, um mehr zu erfahren.
Optimieren Sie Ihre Website mit Erkenntnissen aus Google Analytics
Bereit, Ihre Analysen auf die nächste Stufe zu heben? Zu lernen, wie Sie den Return on Investment Ihres Content-Marketings nachweisen können, kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft in die richtige Richtung zu lenken.
